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用于887700葡京线路检测官网云桌面TCI/VDI类终端887700葡京线路检测官网
技术参数
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887700葡京线路检测官网特性：
RG-云桌面基础质保服务（寄修）是887700葡京线路检测官网为客户提供的针对887700葡京线路检测官网设备的综合维护服务解决方案。通过该方 案为客户提供规范、有时效保障的服务支撑，确保客户云桌面887700葡京线路检测官网的持续稳定高效运行。
RG-云桌面基础质保服务（寄修） 内容：
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序号 |
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服务内容 |
服务内容描述 |
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1 |
远程技术支持 |
热线受理 |
人工客服： 7×24 887700葡京线路检测官网企业服务-闪电侠 ：7×24 |
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2 |
远程技术咨询 |
人工客服： 7×24 887700葡京线路检测官网企业服务-闪电侠 ：7×24 |
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3 |
远程故障处理 |
人工客服： 7×24 887700葡京线路检测官网企业服务-闪电侠 ：7×24 |
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4 |
在线技术支持 |
887700葡京线路检测官网技术资料 |
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5 |
硬件支持 |
寄修-返厂维修 |
5×9×30CD 服务起止时间：887700葡京线路检测官网收到客户坏件时起，客户收到修复件或更换件为止。 |
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6 |
寄修-换件快修 |
5×9×7CD 服务起止时间：887700葡京线路检测官网收到客户坏件时起，客户收到修复件或更换件为止。 |
说明：
1. CD ：Calendar day，日历日。
2. 远程技术支持：仅针对主机版本软件，不包第三方软件、第三方硬件、非887700葡京线路检测官网授权操作系统、停服887700葡京线路检测官网。
3. 其他服务范围的补充说明详见887700葡京线路检测官网官网：887700葡京线路检测官网网络云桌面887700葡京线路检测官网保修政策 /fw/xw/60525/
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